MAKSU- JA TOIMITUSEHDOT
Kotimaa
Pyrimme toimittamaan tilatut tuotteet mahdollisimman nopeasti asiakkaalle. Normaali toimitusaika on 1-3 arkipäivää. Mikäli osa tilauksen tuotteista on loppu varastoltamme, ilmoitamme siitä asiakkaalle sähköpostitse ja lähetämme tuotteet yhdessä niiden saavuttua varastoon tai asiakkaan toivomuksen mukaan kahdessa erässä.
Meillä on kuljetussopimus Shipitin kautta. Heidän kuljetusehtonsa löydät osoitteesta https://www.shipit.fi/palvelut/ohjeet/ehdot
Ulkomaat ja Ahvenanmaa
Suomen rajojen ulkopuolelle, mukaan lukien Ahvenanmaa, suuntautuvat tilaukset käsitellään harkinnan mukaan etukäteen laskutettuna. Pienemmät paketit voidaan toimittaa Ahvenanmaalle normaalihintaan. Lisätietoja ja tarkempia tietoja toimituksista voit tiedustella asiakaspalvelustamme.
Mittatilaustuotteet
Toimitusaika on ommeltavissa mittatilaustuotteessa 7-14 arkipäivää. Toimitusaika voi olla pidempi mikäli tilauksia on jonossa enemmän. Ilmoitamme asiakkaalle mahdollisista viivästyksistä.
Toimitustavat
Nouto pakettiautomaatista
Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi Postin pakettiautomaatista. Saat tekstiviestin saapuneesta lähetyksestä. Pakettien säilytysaika on 7 vuorokautta.
Jos paketti ylittää pakettiautomaattiin sopivat mitat tai pakettiautomaatti on täynnä, paketti ohjautuu lähimpään Postin noutopisteeseen. Paketin enimmäismitat 60 cm x 36 cm x 60 cm, enimmäispaino 25 kg. Yli 25kg:n tilaukset lähetämme automaattiseesti matkahuollon toimituksella vaikka valittuna olisi posti.
Toimitusaika 1-3 arkipäivää.
Nouto omasta tai valitsemastasi Postista tai Postin Noutopisteestä
Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi Postin noutopisteestä. Saat tekstiviestin saapuneesta lähetyksestä. Mikäli sinulla on toiveita noutopisteestä niin ilmoitathan siitä tilauksen yhteydessä.
Pyrimme lähettämään paketit ma-pe klo 15 mennessä. Toimitusaika 1–3 arkipäivää.
Paketin paino 0-25 kg. Yli 25kg:n tilaukset toimitetaan automaattisesti Matkahuollon kautta vaikka valittuna olisi Postin toimitustapa.
Hinta Postin toimitukselle on 7,90€ (voimassa toistaiseksi)
Yli 50 € tilaukset ilman toimituskuluja aina 35kg:n saakka.
Kaikki Postin lähetykset kuljetetaan ilmastoystävällisesti.
Matkahuolto
Lähetämme matkahuollon kautta pääsääntöisesti painavammat lähetykset ja kotiinkuljetukset. Matkahuolto kuljettaa toimitukset pääsääntöisesti 1-3 päivässä. Lähetämme matkahuollon kautta paketit 35 kg:n saakka. Yli 35kg painavat tilaukset lähetämme valitsemallamme toimitustavalla rahtina ja toimituskuluja saatetaan periä asiakkaalta erikseen.
Hinta Matkahuollon toimitukselle on 7,90€ (voimassa toistaiseksi)
Yli 50 € tilaukset ilman toimituskuluja aina 35kg:n saakka
Kotiinkuljetus
Lähetysten vastaanottopaikkaan on oltava esteetön pääsy. Toimittaja voi toimittaa lähetyksen kenelle tahansa kohdeosoitteessa olevalle henkilölle. Lähetyksen vastaanottavan henkilön vastuulla on toimittaa lähetys mahdolliselle nimetylle vastaanottajalle. Mikäli kohdeosoitteessa ei tavata ketään, Kuljettaja jättää kohdeosoitteeseen ilmoituksen ja Asiakkaan on otettava Kuljettajaan yhteyttä mahdollista uudelleenjakelua varten. Mikäli Asiakasta ei tavoiteta, uudelleenjakelua ei voida järjestää tai lähetystä ei voida toimittaa muusta Toimittajasta riippumattomasta syystä, lähetys palautetaan Asiakkaan ilmoittamaan palautusosoitteeseen Asiakkaan kustannuksella.
Kotiinkuljetus tapahtuu pääsääntöisesti Postin kuljetusta käyttäen.
Hinta kotiinkuljetukselle on 12,90€ (voimassa toistaiseksi)
Yli 80 € tilaukset ilman toimituskuluja
Click & Reserve – Varaus PetYard -myymälästä 0 €
Voit myös varata tuotteen myymälästämme, mikäli myymälän varastosta löytyy haluamaasi tuotetta. Pyrimme keräämään tuotteen ja vahvistamme sinulle varauksen saman päivän aikana. Varaamme tuotteita maksutta 3 päivää, jonka jälkeen veloitamme varastointimaksun alk. 10€ +3€/päivä. Varastointimaksu maksetaan tuotteita noudettaessa. Ilmoitamme asiakkaalle tekstiviestillä sekä sähköpostilla varauksen tilasta. Mikäli tuotteita ei noudeta kahden viikon sisällä tilauksesta, palautuvat ne automaattisesti takaisin myyntiin ja palautamme asiakkaalle tilaussumman vähennettynä varastointikulut.
Emme veloita toimitus- tai käsittelykuluja myymälästämme ajoissa noudetuista tilauksista.
Kylmäkuljetukset
Toimitamme pakaste-tuotteita pääsääntöisesti paikallisesti kotiinkuljetuksella. Tuotteet toimitetaan asiakkaan kotiovelle. Aikataulusta ilmoitetaan sähköpostilla viimeistään kuljetusviikon keskiviikkona. Mikäli asiakas ei ole kotona, tulee hänellä olla pakastetuotteiden säilytykseen soveltuva laukku tai muu vastaava portailla tuotteiden jättämistä varten. Asiakas vastaa itse tuotteen säilytyksestä toimituksen jälkeen.
Voimme toimittaa pakasteet lisämaksusta thermolaatikossa myös postin express-kuljetuksella asiakkaan toiveesta. Voit kysyä lisää asiakaspalvelustamme.
OHJEET KYLMÄKULJETUSTILAUKSELLE:
- Tilaa vähintään 50€ edestä tuotteita
- Voit tilata myös muita tuotteita samalla (toimitamme ne samalla)
- Valitse toimitustavaksi -Paikallinen kuljetus-
- Kirjoita tietosi, mahdollinen viestisi meille ja maksa
- Saat tiedon kuljetuspäivästä ja aikataulusta sähköpostiin viimeistään kuljetusviikon keskiviikkona. Voit esittää toiveet kuljetuksesta tilauksen yhteydessä
KULJETUSAIKATAULU:
Tuotteet toimitetaan pääsääntöisesti kuljetusviikon perjantaina.
Parittomat viikot: Ylistaro-Untamala-Härmä-Jepua-Uusikaarlepyy-Edsevö-Kruunupyy(Kruunupyyntie)-Kokkola. Reitti kulkee teiden 723-19-E8 varrella.
Parilliset viikot: Untamala-Vöyri-Oravainen-Uusikaarlepyy-Jepua-Härmä-Seinäjoki-Ylistaro-Untamala. Reitti kulkee teillä 7232-718-E8-7274-7273-7270-749-E8-19-18-16-723
Mikäli ostoskorissasi ei ole vaadittua vähimmäismäärää kuljetukselle tai se ei noudata kuljetusreittiämme, peruutamme tilauksen automaattisesti ja teemme palautuksen maksamallesi summalle. Saat tästä tiedon sähköpostiisi.
Saatamme tehdä pieniä poikkeuksia reitiltämme pyydettäessä. Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme tiedustellaksesi lisää.
Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä.
Verkkokaupassamme on käytössä Paytrail -maksujärjestelmä. Muut maksutavat ovat PayPal ja lasku. Myymälässämme voit käyttää myös yleisimpiä pankki- ja luottokortteja sekä käteistä. Lahjakortit toimivat myös maksuvälineinä sekä liikkeessämme, että verkkokaupassa.
Lahjakortti
Verkkokaupastamme ostettu lahjakortti toimitetaan määrittämällesi vastaanottajalle postitse tai sähköisesti valintasi mukaisesti. Lahjakortti toimitetaan määrittämänäsi päivämääränä ja kellonaikana (vain sähköposti). Tilausvahvistusta ei voi käyttää lahjakorttina.
Lahjakortti käy maksuvälineenä PetYard myymälässä sekä verkkokaupassa (www.petyard.fi). Lahjakortille ladattua summaa ei tarvitse käyttää yhdellä ostokerralla. Yhdellä ostokerralla voi käyttää useampaa lahjakorttia vain myymälässämme. Lahjakortin enimmäissumma voi olla 500€. Lahjakortin voimassaoloaika on 12kk sen ostopäivästä laskien. Saldoa ei voi vaihtaa rahaksi. Saldon voi tarkistaa meiltä lahjakortin koodia vastaan.
PetYard ei korvaa kadonnutta tai varastettua lahjakorttia.
JÄLKITOIMITUSTUOTTEET SEKÄ ENNAKKOTILAUKSET
Meillä on merkitty jälkitoimitukseen tuotteita joita ei ole varastollamme ja niiden saatavuudesta voi kysyä tarkemmin asiakaspalvelustamme.
Meillä on käytössä ennakkotilauskampanjat. Niiden ohjeet ja säännöt kerrotaan erikseen kampanjainfossa. Voit kysellä niistä myös asiakaspalvelustamme.
Tuotteet jotka ovat päässeet loppumaan varastostamme on mahdollista tilata ennakkoon, joko sähköpostitse tiedustelemalla tai käyttämällä kotisivujemme etusivulla olevaa lomaketta. Tuotteet toimitetaan pääsääntöisesti 7-14 arkipäivän kuluessa joitain poikkeuksia lukuunottamatta.
Sivun tiedot on tarkistettu ja päivitetty 24.4.2025